Kommunikation kann einen Konflikt auslösen, aber auch lösen. Sie kann Menschen auseinander- oder zusammenbringen, Zusammenarbeit im Team verhindern oder auf das nächste Level bringen – je nachdem welche Haltung wir an den Tag legen und welche Worte wir wählen. Worte kommen dabei nie aus dem luftleeren Raum. Sie spiegeln immer unsere Sicht aufs Leben und unsere Einstellung zur Welt. Sie haben ihren Ursprung immer in unserer „Selbst-Kommunikation“, also in unserem Denken. Warum sagen wir in einem bestimmten Moment genau das? Und warum genau in diesem Ton? Zu den kleinen Nuancen, die ein Gespräch auf die eine oder andere Seite kippen lassen, dringt Rednerin Susanne Konstanze Weber vor. Ihr Vortrag ist ein sprachmächtiger Appell für die Macht unserer Sprache. Dabei geht es Ihr um einen ganzheitlichen Blick auf den Menschen: WAS wir sagen ist wichtig, WIE und WARUM auch!

In einer Welt, in der derzeit Krieg die Medien bestimmt und sich Streitigkeiten immer mehr hochschaukeln, tritt Susanne Konstanze Weber ein für Konfliktmanagement auf Augenhöhe, geleitet von emotionaler Intelligenz. Für die Theaterschauspielerin, Sprechwissenschaftlerin und Emotionscoachin ist es wichtig, zunächst den eigenen Frieden oder Unfrieden in uns selbst wahrzunehmen. Denn dieser prägt unseren Ausdruck. Ärger, Groll, Verachtung – all das zeigt sich sofort in unserer Mimik, unseren Worten und unserer Sprechweise und beeinflusst jede Begegnung. Susanne Konstanze Weber macht mit ihrem Vortrag klar, dass unsere Art der Kommunikation bestimmt, welchen Verlauf ein Gespräch nimmt und damit oft den gesamten weiteren Gang der Dinge beeinflusst.

Denn Worte haben Macht und wie wir sie „von uns geben“ auch: Sie können als Waffen eingesetzt werden, wenn wir „auf jemanden feuern“ oder jemanden „niedermachen“ und verletzen. Sie können aber auch Frieden stiften, trösten, versöhnen und „Balsam für die Seele sein“. Was im Großen für das gesamte Weltgeschehen gilt, bricht die faszinierende Rednerin für den Vortrag gleichermaßen runter auf Konflikte im Kleinen, zum Beispiel wenn es bei der Zusammenarbeit im Team knallt oder im Familienalltag die Fetzen fliegen.

Aus ihrer einzigartigen Perspektive als Expertin für Stimme, Haltung und Sprache zeigt Susanne Konstanze Weber mit ihrem Vortrag, wie wir unsere emotionale Intelligenz für ein erfolgreiches Konfliktmanagement in der Kommunikation einsetzen können. Gerade für die Zusammenarbeit im Team rät die Rednerin, dazu, die eigenen Bedürfnisse klar und transparent zu formulieren und außerdem aktiv zuzuhören. Denn wenn wir verstehen, wie unser Gegenüber einen Konflikt wahrnimmt und was er als Bedrohung empfindet, können wir bewusst deeskalierend wirken. Die wahre Kraft von Frieden liegt darin anzuerkennen, dass jeder Mensch aufgrund seiner individuellen Biografie eine ganz eigene Sicht der Welt hat. Und damit auch ganz eigene Bedürfnisse und Interessen. Dabei ist niemand besser oder schlechter, wir sind einfach nur verschieden und dürfen uns in dieser Diversität wertschätzen und sie nutzen, um Lösungen für Herausforderungen zu finden.

Wie eine Kommunikation gelingt, in der es nicht darum geht, Machtkämpfe auszufechten, sondern fernab von irgendwelchen Positionen wirklich Probleme zu lösen und Neues zu entwickeln, dafür sendet Susanne Konstanze Weber mit ihrem Vortrag eine wichtige Botschaft des Friedens und der Gestaltung von Zukunft.